Support

Vi er her for å hjelpe

Finn svar på vanlige spørsmål, eller send oss en melding — vi svarer som regel innen 24 timer på hverdager.

support@sentricue.com

Ofte stilte spørsmål

Sentricue ServicePortal er et nettbasert verktøy for verksteder, håndverkere og servicebedrifter. Du holder oversikt over kunder, saker, timer, deler og bilder ett sted — og sender fakturautkast direkte til regnskapssystemet ditt. Sluttkunden får en egen lenke der de kan følge med på saken sin.

Vi har fire planer: Gratis, Basic (499 kr/mnd), Pro (999 kr/mnd) og Enterprise (1 999 kr/mnd). Alle priser er per verksted. Detaljerte priser og hva som er inkludert finner du på prisesiden. SMS-varsling faktureres separat per sendt melding.

Nei — et abonnement gjelder ett verksted. Hvis du driver flere verksteder, må hvert verksted ha sitt eget abonnement. Unntak: Enterprise-planen lar deg koble flere verksteder under én konto med delt brukerliste og kryss-verksted-saksvisning. Vi håndhever dette teknisk gjennom IP-låsing — én konto kan bare brukes fra et begrenset antall godkjente IP-adresser.

Når du logger inn første gang, registreres din IP-adresse automatisk som verkstedets «hoved-IP». Hvis du senere logger inn fra en ny IP (f.eks. hjemmefra eller fra mobil), må en administrator godkjenne den i Innstillinger → Tilgang. Antall IP-er du kan godkjenne: Gratis 1, Basic 2, Pro 5, Enterprise ubegrenset. Trenger du flere enn dette, må du enten oppgradere eller — hvis IP-en tilhører et helt annet verksted — kjøpe et eget abonnement for det verkstedet.

Ja — du får 14 dagers gratis prøvetid uten å oppgi kortinfo. Du kan teste alle funksjonene i Pro-planen, og hvis du ikke vil fortsette skjer ingenting automatisk.

SMS faktureres per sendt melding og prisen avhenger av mottakerland. Norske mobilnumre ligger typisk på et par kroner per SMS. Du ser kostnaden i SMS-loggen og den legges til på neste faktura — ingen forhåndsbestilling nødvendig.

Du sender en lenke til sluttkunden via SMS eller e-post. Kunden logger inn passord-fritt (magic link), ser status, foreløpig pris og bilder på saken sin, og kan godkjenne estimatet med ett klikk. All kommunikasjon samles ett sted — slipper telefonjakt.

Per i dag kan du sende fakturautkast direkte til Fiken og TripleTex. Visma eAccounting, QuickBooks og Xero kommer. Trenger du en spesifikk integrasjon? Send oss en melding — vi prioriterer etter etterspørsel.

Ja. Sentricue er bygget med streng tilgangskontroll (Postgres Row Level Security) slik at bedrifter aldri ser hverandres data. All data lagres i EU (Stockholm, Sverige) hos Supabase, som driftes på Amazon Web Services. Backup tas daglig.

Ja — dataene dine er dine. Vi tilbyr eksport av kunder, saker og logger som CSV/Excel. Hvis du vil avslutte abonnementet, kan du eksportere alt og deretter slette kontoen din. Vi sletter dataene innen 30 dager etter oppsigelse.

Send oss en melding

Fyll inn skjemaet under, så svarer vi så fort vi kan.