Juridisk
Bruksvilkår
Sist oppdatert 2026-05-31
Disse bruksvilkårene gjelder mellom Sentricue ("operatøren") og bedriften som tegner et abonnement ("kunden"). Ved å opprette en konto eller abonnere godtar du disse vilkårene.
1. Tjenesten
Sentricue leverer Sentricue ServicePortal som en SaaS-tjeneste for verksteder og servicebedrifter. Tjenesten gir tilgang til kunde- og saksbehandling, sluttkundeportal, SMS- og e-postvarsling og regnskapsintegrasjoner. Vi forbeholder oss retten til å endre funksjonalitet underveis, men vi varsler skriftlig før vesentlige endringer reduserer funksjoner du betaler for.
2. Konto og bruker
Du må gi korrekt og oppdatert informasjon ved registrering. Du er ansvarlig for å sikre brukerkontoene dine og for all aktivitet som skjer fra disse. Hver konto er knyttet til godkjente IP-adresser i henhold til abonnementsplanen din — se prisesiden for detaljer.
3. Abonnement og betaling
Abonnementer faktureres månedlig på forskudd via Stripe. Prisene fremgår av prisesiden og er oppgitt eks. mva. SMS-bruk faktureres separat per sendt melding og legges til på neste faktura. Et abonnement gjelder ett verksted. Driver du flere verksteder må hvert verksted ha sitt eget abonnement, eller bruke Enterprise-planen som tillater flere verksteder under én konto.
4. Prøvetid
Nye kunder får 14 dagers gratis prøvetid på alle selvbetjente planer. Kortinformasjon må oppgis ved registrering, men du belastes ikke før prøvetiden er over. Du kan avslutte prøvetiden når som helst i Stripe-portalen uten kostnad.
5. Oppsigelse og refusjon
Du kan si opp abonnementet når som helst via Innstillinger → Abonnement → Administrer. Oppsigelse trer i kraft ved utgangen av inneværende fakturaperiode — du beholder tilgang til perioden er over. Vi refunderer ikke for inneværende periode dersom du sier opp, med mindre annet er avtalt skriftlig.
6. Akseptabel bruk
Du forplikter deg til ikke å bruke tjenesten til: • ulovlige formål eller brudd på personvernlovgivning • masseutsendelse av uønskede SMS eller e-post (spam) • reverse engineering, omgåelse av sikkerhetsmekanismer eller systematisk uthenting av andre brukeres data • overbelastning av tjenesten eller forsøk på å bryte tilgangskontroll Brudd kan medføre umiddelbar suspensjon.
7. Tilgjengelighet
Vi tilstreber høy oppetid, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Vedlikehold varsles på forhånd når mulig. Ved kritiske feil prioriterer vi gjenoppretting så raskt som mulig.
8. Ansvarsbegrensning
Tjenesten leveres «som den er». Vårt samlede ansvar overfor deg er begrenset til summen du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, eller tap som skyldes feil hos underleverandører (Stripe, Twilio, Supabase, Vercel, Resend, regnskapssystemer).
9. Avslutning fra vår side
Vi kan avslutte abonnementet ditt med 30 dagers skriftlig varsel ved vesentlig mislighold, eller med umiddelbar virkning ved svindel, betalingssvikt eller alvorlig brudd på akseptabel bruk. Du får 30 dager til å eksportere dataene dine før vi sletter dem.
10. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som godkjenning.
11. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av Norgesk lov. Tvister skal avgjøres ved Oslo tingrett.
Kontaktinformasjon
Sentricue
Norge
support@sentricue.com