Estamos aquí para ayudar

Sentricue ServicePortal es una herramienta web para talleres, oficios y negocios de servicio. Lleva el control de clientes, casos, horas, refacciones y fotos en un solo lugar — y envía borradores de facturas directamente a tu sistema contable. Los clientes reciben su propio enlace donde pueden seguir el caso en vivo.

Tenemos cuatro planes: Free, Basic (499 NOK/mo), Pro (999 NOK/mo) y Enterprise (1 999 NOK/mo). Todos los precios son por taller. Los precios detallados y lo que incluye cada plan están en la página de precios. Las notificaciones por SMS se cobran por separado por mensaje.

No — una suscripción cubre un taller. Si tienes varios talleres, cada uno necesita su propia suscripción. Excepción: el plan Enterprise te permite conectar varios talleres bajo una sola cuenta con una lista de usuarios compartida y visibilidad de casos entre talleres. Lo aplicamos técnicamente mediante restricción por IP — una cuenta solo se puede usar desde un número limitado de direcciones IP aprobadas.

Cuando inicias sesión por primera vez, tu dirección IP se registra automáticamente como la IP ancla del taller. Si más tarde inicias sesión desde una IP nueva (desde casa, el celular, etc.), un administrador debe aprobarla en Configuración → Acceso. Cantidad de IPs aprobables: Free 1, Basic 2, Pro 5, Enterprise ilimitadas. Si necesitas más, actualizas el plan o — si la IP pertenece a otro taller — contratas una suscripción aparte para ese taller.

Sí — obtienes una prueba gratuita de 14 días sin tener que ingresar tarjeta. Puedes probar todas las funciones del plan Pro, y si decides no continuar, no ocurre nada automáticamente.

El SMS se cobra por mensaje y el precio depende del país del destinatario. Los números móviles noruegos suelen costar unos pocos NOK por SMS. Puedes ver el costo en el registro de SMS y se añade a tu siguiente factura — no hace falta comprar saldo por adelantado.

Le envías un enlace al cliente por SMS o correo. El cliente inicia sesión sin contraseña (enlace mágico), ve el estado, el precio actual y las fotos de su caso, y puede aprobar el presupuesto con un solo clic. Toda la comunicación queda en un solo lugar — se acabó perseguir actualizaciones.

Hoy puedes enviar borradores de facturas directamente a Fiken y TripleTex. Visma eAccounting, QuickBooks y Xero vienen en camino. ¿Necesitas una integración específica? Escríbenos — priorizamos según la demanda.

Sí. Sentricue está construido con un control de acceso estricto (Postgres Row Level Security) para que las empresas nunca vean los datos de las demás. Todos los datos se almacenan en la UE (Estocolmo, Suecia) en Supabase, que corre sobre Amazon Web Services. Las copias de seguridad se hacen a diario.

Sí — tus datos son tuyos. Ofrecemos exportación en CSV/Excel de clientes, casos y registros. Si decides cancelar, puedes exportar todo y luego eliminar tu cuenta. Borramos los datos dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.